経営関連講座

カスタマー・ジャーニー・マップの作成を通じて、サービスデザインの手法を習得します。
また、企業・学生の双方に意義のある採用（就職）の在り方を検討し、採用活動の⼀助とします。

日時

本講座は全てオンデマンド動画形式で提供するため、受講期間内はいつでも動画をご覧いただけます。

場所

オンデマンド
※申込者の方に別途オンデマンド学習システムのログイン情報等をお知らせします。

目的・狙い

新潟県内の中小企業によるストレッチ（将来の成長を目指した戦略的「背伸び」）を促すこと。

受講後の姿

サービスデザイン、ビジネスデザインの基礎的内容を理解している。

提供形式

• 学習システムを用いたオンデマンド形式で提供します。
• 講座は、アントレプレナー講座（60分×5回）、キャリア論講座（120分×1回）から構成されています。
• 全講義動画視聴後にレポートを提出いただくことで修了となります。

講師情報

・アントレプレナー講座
　新潟大学　経済科学部
　　准教授　伊藤 龍史

・キャリア論
　新潟大学　経済科学部
　　　講師　高澤 陽二郎

講座内容

第1回 サービスとは何か（60分）

実際の購買行動を例にして、「モノ」と「サービス」の違いを説明するとともに、サービスの基本的な特性について解説します。

第2回 サービスをデザインするとは？（60分）

サービスをデザインする（設計する）際の考え方について、表舞台と裏舞台の2つの側面から考察すると共に、サービスデザインの6つのPや、価値創造サイクルについて解説します。

第3回 カスタマー・ジャーニーとは？（60分）

価値創造サイクルを作り出すために必要なカスタマー・ジャーニーの考え方を理解し、カスタマー・ジャーニー・マップを実際に描き出すための方法について解説します。

第4回 カスタマー・ジャーニー・マップ（B2C版）を作成する（60分）

カスタマー・ジャーニー・マップについて、B2C版（一般消費者を対象としたビジネスモデル）を作成するための方法を解説します。

第5回 カスタマー・ジャーニー・マップ（B2B版）を作成する（60分）

カスタマー・ジャーニー・マップについて、B2B版（企業を対象としたビジネスモデル）を作成するための方法を解説します。

第6回　キャリア論（120分）

地域への就職を志向する学生との対談形式の講義により、企業・学生の双方の視点からキャリアを考えます。

詳細は募集要項をご確認ください。

企業変革リーダー・リスキルプログラム募集要項

受講対象者

経営者、次期経営層、新規事業や社内外の協働を担う方、潜在起業家など

受講料

７,７００円（税込）
※プラットフォーム非会員の方の受講は別途管理費（受講料の10％＋消費税）が発生します。

受講申込期限

令和8年10月31日（土）
※受講料の支払期限は、令和8年11月30日（月）です。

キャンセルポリシー

受講料支払期限までのキャンセルは可能です。
受講料支払期限の翌日以降に受講をキャンセルされた場合、受講料の返金はいたしかねます。
また、受講開始後の途中解約・欠席についても返金は行いません。

その他

受講者には「受講用コミュニティ」を別途ご案内します